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올해도 기초생활수급자나 차상위계층에게 문화 생활 지원을 위한 문화누리카드가 지급됩니다. 문화누리카드를 사용하다보면 잔액이 얼마나 남았는지 궁금하실텐데요. 사용기한 내에 다 소진하지 못한 미사용금액은 다음 연도로 이월되지 않고 국고로 자동 반납처리 된다고 합니다. 오늘은 문화누리카드 잔액조회 및 재충전 방법에 대해 알아보겠습니다.
문화누리카드 잔액조회
1. 홈페이지
문화누리카드 누리집을 통해 잔액을 조회할 수 있습니다. 사이트에 접속하셔서 본인인증(공동인증 또는 간편인증) 후 카드사용내역 조회 및 잔액조회가 가능합니다.
2. 모바일앱
PC를 이용하기 불편한 분들은 문화누리카드 모바일 앱을 추천드립니다. 모바일 앱을 이용해 온·오프라인 가맹점은 물론, 우리동네 가맹점 위치, 잔액조회 등 검색이 가능해져 더욱 편리하게 문화생활을 즐길 수 있습니다.
3. 고객지원센터
- ARS 1544-3412
- 상담원 연결(4번) 또는 잔액조회 서비스(2번)
- 카드번호와 생년월일을 통해 잔액을 조회할 수 있습니다.
4. 농협 고객행복센터
- ARS 1644-4000
- 기프트카드(7번)
- 문화누리카드(5번)
- 잔액조회(1번)
문화누리카드 충전
먼저 지난해 문화누리카드 발급 후 사용이력이 있으며, 2024년에도 수급자격을 유지하는 경우 오늘 25일 카드 재발급 없이 지원금이 자동으로 충전됩니다. 다만, 카드 유효기간이 2024년 1월 31일 이전인 자, 2023년 지원금 전액 미사용자, 복지시설 발급자 등은 자동으로 재충전되지 않습니다.
▣자동 재충전 기간
2024년 1월 22일(월) ~ 1월 24일(목) (재충전 완료시 1월 말 문자 알림 예정)
▣자동 재충전 여부 확인
- 문화누리카드 누리집(본인인증 → 카드발급/잔액확인 → 카드사용 및 잔액확인)
- 고객센터(☎1544-3412)
- 주민센터 전화 혹은 방문
▣자동 재충전 제외 대상자
- 자격검증일(2024.1.8 ~ 1.12) 기준 수급자격이 없는자
- 카드 유효기간이 24년 1월 전까지인 카드 소비자
- 사망자, 분실신고, 사용정지카드(본인요청)등 오류 카드 보유자
- 23년 기준 복지시설 발급자
- 우편수령 후 수령등록을 하지 않은 카드 보유자
- 23년도에 문화누리카드를 발급받고 지원금을 한 번도 사용하지 않은자
- 24년도 자동재충전 자격검증기간 내 사이에 개인정보 변경자
- 기타 주민등록 말소, 자격검증 시점에 일시적으로 자격이 중지된 자
문화누리카드 본인 충전
문화누리카드에 개인의 현금을 충전하여 사용하는 것으로, 지원금액 소진 이후에도 문화누리카드 혜택을 계속 누릴 수 있습니다. 충전방법은 아래와 같습니다.
- 충전방법 : 농협 영업점 방문 또는 인터넷·모바일 ·텔레뱅킹 ·CD ·ATM기기를 통하여 카드 전면 하단에 표시된 가상계좌로 원하는 금액을 입금(무통장 입금 불가)
- 충전가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 10시
- NH농협카드 고객샌터 : 1644-4000
- 충전한도 : 카드1매당 1회 100원 이상 ~ 충전시점 보유 잔액 포함 30만원까지 충전 가능, 연간 누적 이요금액 200만원 한도
- 사용기간 : 카드 전면 표시된 카드 유효기간까지
- 환불 : 가상계좌에 충전된 본인 충전금의 잔액은 언제든지 전액 환불이 가능합니다.
문화누리카드 잔액 합산
개별 지원금액 이상의 금액을 결제하거나 자녀 양도 등의 경우에서도 사용할 수 있도록 주민등록상 가은 세대 구성원일 경우 행정복지센터나 인터에서 합산을 신청할 수 있습니다.
- 주민센터 방문 : 합산신청서(양식)에 세대원의 서명을 모두 받아 제출합니다.
- 온라인 : 세대원 중 한 명이 합산 신청 가능합니다.
▣유의사항
- 합산카드는 연말 사용기간 종류 시까지 합산 해지가 불가합니다.
- 합산한 대표카드 외 나머지 카드는 본인 현금을 충전하여 문화누리카드 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
